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方太燃气热水器20周年：守护常在，依然“热”情澎湃

佚名整合编辑：牛春成发布于：2023-07-26 17:54

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时值方太热水器的二十周年发布会，方太拜访了5位方太燃气热水器老用户，通过不同的家庭情况、不同的机型特征，为我们讲述了5个不同的陪伴故事。一起感受方太燃气热水器20年不变的热与爱，为这些家庭带去了什么样的陪伴。

　　你还记得你家里的热水器用了多长时间了？

　　一则关于热水器使用时长的调研显示，51.98%的受访者家中的热水器在3年以内，已使用8年以上的占比达8.16%。而《家用电器安全使用年限细则》规定，家用热水器的建议使用年限为8年。从调研可见，能够从始至终完整“服役”8年的热水器少之又少。

　　众所周知，热水器属于耐用品，实用性强、品质过硬的产品才能够经久耐用，陪伴一个家庭走得更久。

　　这个春天，时值方太热水器的二十周年发布会，方太拜访了5位方太燃气热水器老用户，通过不同的家庭情况、不同的机型特征，为我们讲述了5个不同的陪伴故事。一起感受方太燃气热水器20年不变的热与爱，为这些家庭带去了什么样的陪伴。

　　20年如一日，经得起考验的品质

　　唐先生｜重庆｜建筑设计院

　　使用方太热水器17年

　　家在重庆市九龙坡区的唐先生，家有吸油烟机、燃气灶、热水器、消毒柜，是方太的忠实用户。由于家里有爸妈和两个孩子，人比较多，因此家里安装了两台方太热水器， 16L的0306供应两个卫生间，8L的0601专门供应厨房。

　　当初之所以选择方太，是因为唐先生本人就从事工程和建筑设计领域，对房屋设计以及各类产品性能都比较了解。2006年给自己家装修，家里的砖材、电器，都是他一样样挑选。对于热水器，他认为很多国产品牌品质不比进口的差，甚至更好。“当时比较下来觉得方太热水器外观、性能、产品品质都不错。我还去网上搜了一下，方太的口碑也很好。身边很多朋友在装修的时候也买方太，我就一整套，烟灶热水器消毒柜，都买了方太。”

　　两台热水器陪伴了唐先生一家足足17年的时间。谈起17年来的真实使用感受，唐先生回忆，在使用过程中，方太热水器出热水快，即便两个卫生间一起用，水量会小一些，但是水温不会受影响。另一台安装在厨房的机器，在使用时也不会打扰到在其他房间的家人。

　　任何一个产品，都有一个正常的使用期限。作为建筑工程行业从业者，唐先生知道，热水器使用年限是8年。但他坚持认为，就和汽车一样，保养得比较好，接着用也没问题；和建造房屋一样，只要品质过硬，就能经得起时间的考验。期间唐先生也对热水器进行过一次售后质检，发现内部的结构和零件都挺好，也没检查出现什么问题。本着对方太品质的信任，两台热水器，一用就是17年。

　　17年，确实比较久了。考虑到旧机器能效比变低，燃料能耗会比以前高，并且希望给家人更好的沐浴享受。唐先生决定将两台都换新。这一次，他依然选择了方太。

　　换新的产品是方太玥影灰，他说他非常喜欢这款新品的颜色，便联想到自己在设计房屋的时候也会融入独特的东方美学的颜色。“这个面板配合这个颜色，看上去有一种雾面感，像水墨画一样，工艺做得很细腻。”

　　水质净化功能是唐先生对新热水器最期待的功能。“把洗澡水都过滤得更干净了，给孩子洗澡也能更放心。还有瀑布洗的功能也很舒服。上班累了回到家里，打开瀑布洗，水量很大很密，洗个澡很解压。”

　　“我觉得方太热水器和我的工作理念非常一致，专注品质，追求完美，二十年如一日。”对于方太燃气热水器20周年，唐先生如是说。近20年，唐先生为上千户家庭建造了小家；而方太热水器也守护着他的家人，二十年，如一日。

　　16年，从舒适到健康的贴心关怀

　　何女士｜重庆｜房地产经理人

　　使用方太热水器16年

　　家在重庆渝北区的何女士，自2007年8月购买使用方太燃气热水器0306至今，已16余年。16年来，它见证了何女士的儿子的成长，也见证了这个家种种温情的生活片段。

　　“我老家是江苏的，长在重庆，所以对江浙品牌也会比较青睐。”谈到为什么选择方太，何女士这样说。最终促使她购买的原因是一则方太的代言人广告，那则广告奠定了她对方太的高端品牌的印象。而近二十年时间的使用历程，方太燃气热水器也用过硬的产品品质证明了何女士当初选择的正确性。

　　在热水器进入何女士家门后，就一直承担着供应一个厨房和两个卫生间的工作任务。何女士说，热水器不仅能很好地满足多个空间的用水需求，而且这十几二十年用下来都没怎么出过故障。恒温性能很强，就连家里对温度最为敏感的狗狗都很爱在家洗澡。

　　陪伴了将近20年的热水器，也该退休了。此次新换的热水器，何女士依然选择了方太。“旧的热水器用了快20年都没什么问题。我还经常向我的朋友推荐方太的产品。”

　　换新机后，何女士也明显感受到新机器相比旧机器的诸多优点。

　　一方面是水质更健康了。“前几个月，我发现花洒会堵，有一些小石子和水垢，把花洒的两边崩开了，我先生就拆开来，冲干净之后再用。新的热水器有净化水质的功能，用上之后花洒没有再堵过，这一点我先生都觉得很不错。”

　　另一方面是水量更大了。“我们家的狗狗体型比较大，又喜欢在家洗澡。现在这台热水器加了个‘瀑布洗’功能，会让水量变得非常大，给狗狗洗澡的时候水量又大又舒服。”

　　旧热水器用过硬的品质陪伴何女士一家走过了16年；新热水器在品质基础上，又通过更舒适与更健康的体验，满足每一位用户高端极致的沐浴体验。从初生代保证安全舒适，到20年后最新一款产品关注并实现第五代磁化净水、“瀑布洗”等功能，新旧交替，是方太产品技术的大升级，也是对用户更细致的关怀之心。

　　谈及方太燃气热水器20周年，何女士说：“作为方太近20年的老用户，不管是旧的那款还是新的那款，都没让我失望过，使用起来，安逸得很！”

　　20年，宝藏般的陪伴

　　郑佩青女士｜浙江余姚｜自由职业

　　使用方太热水器20余年

　　20年前，彼时的郑女士还是小郑同学，正在上初中。20年，这台方太热水器见证了她家大大小小的翻新，见证了生活变迁和印记。20年，很多家里的东西因为使用问题都扔掉了，只有这个“用起来还很好”的老伙计被保留了下来，陪伴至今。

　　家在余姚的她，和爸妈居住在一起。在这个三口之家，一台方太热水器供应一个厨房和两个卫生间，一用就是20年。

　　回忆当初刚购买这台热水器的时候，郑女士说是因为父母对方太国产品牌的信任。当时方太相对于其他国产品牌价格较高，但考虑到热水器是耐用品，更好的品质不仅安全更有保障，使用时间也会更久，因此买了方太燃气热水器0402型号产品。

　　作为方太燃热初生代的产品，经过20年的使用依然功能在线。郑女士说，“现在用，偶尔会发生温度升不上去的问题，也只是偶尔，我想可能真的是时间太久了。但机器依然是可以用的，如果不是因为接到方太的电话，我们家应该还会继续用。”

　　本着对方太品质与服务的双重信任，换的新机器，郑女士再次选择了方太。“售后团队来家里从换装、讲解，离开前把家里收拾得干干净净，细节做得非常到位。”郑女士说。

　　相比旧机器，新机器满足了家人很多细微的需求，比如恒温。“以前担心同时用会影响水温，我们会错开用水，晚上我妈洗完碗，我们才会开始洗澡。新的热水器在水温方面很稳定，现在我洗头时涂护发素，关掉水再打开，水温也不会有变化，以前我得一直开着，就怕一开一关温度又得重新调。此外，新机器给我带来了很多新的、没想过的体验。比如，不用等冷水变热，‘瀑布洗’功能，我运动完洗澡就特别舒服；还有改善水质的功能，这是我之前没想过的。”

　　从初中时代到现在，方太热水器陪伴了郑女士一家20年。旧的热水器，像老照片一样，外壳留下泛黄的印记。而新的热水器，在更高端的外观内，藏着对家人更极致的体验与更细微的关怀。这是方太燃气热水器20年的发展与进阶。对于方太燃气热水器20周年，郑女士说：“不知不觉20年了，方太燃气热水器陪我长大，对于我来说是宝藏般的陪伴，非常推荐！”

　　方太，让人安心舒心的“老朋友”

　　张女士｜浙江杭州｜画室校长

　　使用方太热水器8年

　　去年，张女士家正式成为了“二胎家庭”。稚嫩的新生命到来，让她的神经变得紧绷。作为二胎妈妈，安全第一，是她的信条。同样安全的，是家里那台用了8年的方太热水器。“我平时的工作就是跟孩子打交道。孩子很多时候无法表达清楚自己的需求，所以家长需要更加细心，尤其是家里电器的安全问题，马虎不得。对于热水器，要保证会不会漏电、漏气。我当初选择方太的热水器，就是出于对品牌的信任。”

　　8年来，这台热水器供应一个三代同堂家庭的厨房、卫生间、阳台洗衣三处用水，人口多、用水点多，却丝毫没有影响到使用体验。

　　“二宝出生以后，我会花更多时间在家陪她，照顾她。宝宝换下来的衣服，每天都是手洗的。我家的热水器同时连着厨房、卫生间，阳台。冬天给宝宝手洗衣服，用热水洗不冻手。有时候我在洗衣服，婆婆在厨房洗碗，两边同时用也不会抢热水，水量会小一点，但温度还是很稳定的。”张女士说她平常用热水器时，会把50℃安全锁打开，这样家里不管谁用热水，都不会被烫到。

　　8年来，方太的服务是张女士最安心的存在。

　　“有一次热水器突然没法出热水了，打了方太售后电话，当天晚上就上门帮我解决了问题。”

　　好的服务，就是在你需要的时候帮你及时解决，在你没想到的时候及时提醒。

　　“前几天方太售后还主动打电话提醒我，热水器已经用了8年了，虽然机器还是跟新的一样，出于安全考虑，最好是换一台新的。”

　　8年始终如一的安心体验，让张女士又再次选了方太。

　　“安全、体验、服务，方太给了我足够的保障。”

　　这一次，张女士选择了方太玥影系列产品。开画室的她，对颜色比较敏感，不同于商场里非黑即白的电器，玥影灰带来的高级感和品质感很好地装点了她的家。

　　与旧机器相比，新品在使用体验上尤其照顾二胎妈妈。“新热水器非常适合我们有宝宝的家庭。热水器出来的水是非常舒适的大水量，大人冲淋也好，孩子在浴缸泡澡、游泳也好，都用得非常舒适。另外，宝宝的皮肤娇嫩容易过敏，以前我会在花洒里增加过滤器，过段时间就要更换，很麻烦。那这台热水器自带磁化功能，水质会更干净，既省心，也让人很放心。

　　谈及方太热水器20周年，张女士说：“对方太热水器，始于安全信任，终于志诚服务。它是一个让人安心舒心的‘老朋友’。”

　　方太，令人意外的惊喜

　　杨晶晶女士｜浙江杭州｜医护人员

　　使用方太热水器7年

　　“你问我这个药和那个药有什么区别，我都知道。你问我这个品牌的热水器和那个品牌的热水器有什么差别，我真说不上来。”

　　作为医护人员，杨女士关注着生活的方方面面，如何让家人吃、穿、住更健康。对热水器了解不多的她，选择方太热水器，纯粹因为有好感，一开始也没有对它有多高的期待。“当时对比了一个国外品牌和方太，功能都差不多。老家厨房电器都是方太，用惯了这个品牌。所以新家买热水器的时候，想着方太的品质总不会差。至于好不好用，热水器不就是用来洗澡么，能出热水就行。”

　　从2016年起，这台她了解不多的热水器，服务于一个三代同堂的家庭。正是这台没被抱有期待的方太热水器，给杨女士带来了意外的惊喜。杨女士说她老家用的是太阳能热水器，有时候洗着洗着水温就突然变凉了，需特地安装恒温花洒，才得以避免这种情况。但方太热水器不需要恒温花洒，其本身水温就非常稳。而且出热水很快，杨女士冬天用热水洗碗，热水放一会儿就来了，无需长久等待。很小的使用噪音也并没有为家人来带困扰。

　　有些细微的好，真的要用过才知道。“有一次机器跳起了黄灯，我还紧张了一下，没想到是个乌龙。我在小程序上一查，只是插座电池要更换了。家里别的电器多多少少都维修过，就这台热水器从来没坏过。真的很省心。”7年来，安心总常伴家人左右。

　　凡此种种，让杨女士换新机也选择了方太热水器。对于新热水器，她有了更多期待。

　　“现在家电都智能了，电饭煲可以手机预约做饭，热水器也要与时俱进。手机里就能调温度，多方便。以前恒温和安全就已经做得很好了，现在还增加了‘磁化净水’、‘瀑布洗’等功能。磁化功能让洗澡水质更干净，我感觉皮肤变得更好了。浴室瓷砖、水龙头上白色水垢都少了很多。一样的花洒，出来的水更密集了，让洗澡变得更舒适、更享受了……”谈起新热水器的使用感受，她滔滔不绝地讲述着。

　　对于方太燃气热水器20周年，杨女士说：“不管是七年前还是现在，方太热水器给我的印象一直都是功能很超前。出于对品牌的信任我选择了方太，真的意外好用。最近我还想给爸妈家换一台热水器，让方太二十年如一日的安心守护，陪伴我的家人。”

　　20年间，热水器消费需求在不断变化。

　　在消费升级的当下，消费者追求的是“质价比”，对人生活品质的高要求，决定了他们对热水器产品更多元化、个性化的诉求。

　　从初生代保证安全舒适，到20年后最新一款产品关注并实现第五代磁化净水、瀑布洗等功能，20年间，方太的热水器产品与技术也在变。方太燃气热水器凭借不断迭代创新的产品，走进了300万家庭，不仅仅是满足用户的基础需求，更是不断引领他们的高端极致体验，为他们带去了更好的沐浴品质和高品质的生活方式。

　　20年，唯有热与爱不变。方太燃气热水器二十年如一日，用不变的热与爱、经久耐用的品质，践行着对每一个家庭长情守护的诺言。未来更多个20年，守护常在，依然热情澎湃！